Abogados de garantía de productos de California

En California, los derechos de los consumidores en relación con las garantías de los productos se rigen por leyes tanto federales como estatales.

Ley Federal de Garantía

Ley de Garantía Magnuson-Moss: Esta ley federal rige las garantías de los productos de consumo. Requiere que los fabricantes y vendedores proporcionen a los consumidores información clara y detallada sobre la cobertura de la garantía. Los aspectos clave incluyen:

• Las garantías deben estar claramente etiquetadas como “completas” o “limitadas”.
• Se debe proporcionar información detallada sobre lo que está cubierto, la duración de la cobertura y cómo obtener el servicio de garantía.
• Los consumidores tienen derecho a demandar por incumplimiento de garantía.

Leyes de garantía del estado de California

Ley de Garantía del Consumidor Song-Beverly: También conocida como la Ley Limón de California, esta ley proporciona protecciones adicionales para los consumidores en California. Las disposiciones clave incluyen:

• Garantías implícitas: Cada venta en California incluye una garantía implícita de comerciabilidad, que garantiza que el producto sea apto para el propósito previsto.
• Garantías expresas: si un vendedor ofrece una garantía expresa, debe cumplirse como se indica.
• Ley Limón: Para vehículos nuevos, si un fabricante o distribuidor no puede reparar un vehículo después de una cantidad razonable de intentos, el consumidor tiene derecho a un reemplazo o un reembolso.
• Duración de la garantía: Las garantías implícitas tienen una duración de al menos 60 días y hasta un año, según el tipo de producto.
• Requisitos de Reparación: Si se repara un producto con garantía expresa, el período de garantía se extiende por la cantidad de días que el producto esté fuera de uso.

Protecciones adicionales

• Derecho a reembolso o reemplazo: si un producto no cumple con la garantía, los consumidores tienen derecho a un reembolso o reemplazo.
• Requisitos de divulgación: los vendedores deben divulgar claramente los términos y condiciones de la garantía.
• Cumplimiento: Los consumidores pueden buscar soluciones a través del tribunal de reclamos menores, el Departamento de Asuntos del Consumidor o acciones legales privadas.

Consejos para los consumidores

• Guarde la documentación: guarde siempre los recibos, las garantías y los registros de cualquier reparación o comunicación con el vendedor o el fabricante.
• Conozca sus derechos: familiarícese con las leyes de garantía federales y estatales para comprender sus derechos y protecciones.
• Actúe con prontitud: si encuentra un problema con un producto, resuélvalo lo antes posible para evitar posibles limitaciones de sus derechos.

Estas leyes garantizan que los consumidores de California estén protegidos contra productos defectuosos y tengan recursos si sus productos no cumplen con los estándares prometidos.